Politika ochrany osobných údajov

1. Úvod

Spoločnosť FinancePro, s.r.o. ("my", "naša spoločnosť", alebo "FinancePro") rešpektuje vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Táto politika ochrany osobných údajov vás informuje o tom, ako spracúvame vaše osobné údaje pri používaní našich služieb, vrátane údajov, ktoré zhromažďujeme, keď navštívite našu webovú stránku, bez ohľadu na to, odkiaľ k nej pristupujete.

Táto politika vás tiež informuje o vašich právach na ochranu údajov a o tom, ako vás zákon chráni. Prečítajte si pozorne nasledujúce informácie, aby ste pochopili naše postupy týkajúce sa vašich osobných údajov a spôsob, akým s nimi budeme zaobchádzať.

2. Správca údajov

FinancePro, s.r.o. je správcom vašich osobných údajov a zodpovedá za ich spracúvanie v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov vrátane Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR).

Naše kontaktné údaje:

FinancePro, s.r.o.
Hlavná 25
811 01 Bratislava
Slovenská republika
Email: [email protected]
Telefón: +421 2 123 456 789

3. Aké údaje zhromažďujeme

Osobné údaje sú akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby. Spracúvame rôzne typy osobných údajov, ktoré zhromažďujeme od vás alebo o vás:

Identifikačné údaje zahŕňajú meno, priezvisko, dátum narodenia, rodné číslo (ak je to potrebné pre poskytnutie finančných služieb).
Kontaktné údaje zahŕňajú adresu bydliska, e-mailovú adresu a telefónne čísla.
Finančné údaje zahŕňajú informácie o bankovom účte, finančnej situácii, príjmoch, výdavkoch, majetku a záväzkoch.
Transakčné údaje zahŕňajú podrobnosti o platbách na váš účet a z vášho účtu a ďalšie podrobnosti o produktoch a službách, ktoré ste od nás zakúpili.
Technické údaje zahŕňajú IP adresu, prihlasovacie údaje, typ a verziu prehliadača, nastavenie časového pásma a polohy, typy a verzie pluginov prehliadača, operačný systém a platformu a iné technológie na zariadeniach, ktoré používate na prístup k našej webovej stránke.
Údaje o profile zahŕňajú vaše meno používateľa a heslo, nákupy alebo objednávky, ktoré ste uskutočnili, vaše záujmy, preferencie, spätnú väzbu a odpovede na prieskumy.
Údaje o používaní zahŕňajú informácie o tom, ako používate našu webovú stránku, produkty a služby.
Marketingové a komunikačné údaje zahŕňajú vaše preferencie pri prijímaní marketingových materiálov od nás a našich tretích strán a vaše komunikačné preferencie.

4. Ako zhromažďujeme vaše osobné údaje

Používame rôzne metódy na zhromažďovanie údajov od vás a o vás, vrátane:

Priama interakcia. Môžete nám poskytnúť vaše identifikačné, kontaktné a finančné údaje vyplnením formulárov alebo korešpondenciou s nami poštou, telefonicky, e-mailom alebo inak.
Automatizované technológie alebo interakcie. Keď interagujete s našou webovou stránkou, môžeme automaticky zhromažďovať technické údaje o vašom zariadení, akciách prehliadania a vzoroch. Tieto údaje zhromažďujeme pomocou cookies, serverových logov a iných podobných technológií.
Tretie strany alebo verejne dostupné zdroje. Môžeme získať osobné údaje o vás od rôznych tretích strán a verejných zdrojov, ako sú napríklad analytické poskytovatelia, vyhľadávacie informácie, poskytovatelia reklamy, poskytovatelia technických, platobných a doručovacích služieb, dátové sprostredkovatelia alebo agregátori, verejne dostupné zdroje.

5. Ako používame vaše osobné údaje

Vaše osobné údaje budeme používať len vtedy, keď nám to zákon dovoľuje. Najčastejšie budeme používať vaše osobné údaje za nasledujúcich okolností:

Ak potrebujeme plniť zmluvu, ktorú sme uzavreli alebo sa chystáme uzavrieť s vami.
Ak je to potrebné pre naše oprávnené záujmy (alebo záujmy tretej strany) a vaše záujmy a základné práva neprevažujú nad týmito záujmami.
Ak potrebujeme dodržiavať zákonné alebo regulačné povinnosti.

Vo všeobecnosti sa pri spracúvaní vašich osobných údajov nespoliehame na súhlas ako právny základ, s výnimkou prípadov, keď vám zasielame marketingové oznámenia tretích strán e-mailom alebo textovou správou. Máte právo kedykoľvek odvolať súhlas s marketingom tým, že nás kontaktujete.

6. Účely, na ktoré budeme používať vaše osobné údaje

Vaše osobné údaje budeme používať na nasledujúce účely:

Na registráciu vás ako nového klienta.
Na spracovanie a dodanie vašej objednávky vrátane správy platieb, poplatkov a nákladov.
Na správu nášho vzťahu s vami, vrátane informovania vás o zmenách našich podmienok alebo politiky ochrany osobných údajov.
Na umožnenie vašej účasti v ankete alebo inej marketingovej aktivite.
Na administráciu a ochranu nášho podnikania a tejto webovej stránky (vrátane riešenia problémov, analýzy údajov, testovania, údržby systému, podpory, vykazovania a hosťovania údajov).
Na poskytovanie relevantného obsahu webovej stránky a reklám a na meranie alebo pochopenie účinnosti reklamy, ktorú vám poskytujeme.
Na použitie analýzy údajov na zlepšenie našej webovej stránky, produktov/služieb, marketingu, vzťahov a skúseností zákazníkov.
Na poskytnutie návrhov a odporúčaní o tovare alebo službách, ktoré by vás mohli zaujímať.

7. Poskytovanie údajov tretím stranám

Môžeme zdieľať vaše osobné údaje s tretími stranami uvedenými nižšie na účely uvedené v časti 6 tejto politiky:

Poskytovatelia služieb, ktorí poskytujú IT a systémové administratívne služby.
Profesionálni poradcovia vrátane právnikov, bankárov, audítorov a poisťovateľov, ktorí poskytujú konzultačné, bankové, právne, poistné a účtovné služby.
Daňové a colné orgány, regulátori a iné orgány, ktoré vyžadujú hlásenie spracovateľských činností za určitých okolností.
Tretie strany, ktorým môžeme predať, previesť alebo zlúčiť časti nášho podnikania alebo našich aktív.

Vyžadujeme od všetkých tretích strán, aby rešpektovali bezpečnosť vašich osobných údajov a zaobchádzali s nimi v súlade so zákonom. Nedovoľujeme našim poskytovateľom služieb, aby používali vaše osobné údaje na vlastné účely, a dovoľujeme im spracúvať vaše osobné údaje len na špecifikované účely a v súlade s našimi pokynmi.

8. Medzinárodné prenosy

Niektorí naši externí poskytovatelia sa nachádzajú mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), takže ich spracovanie vašich osobných údajov bude zahŕňať prenos údajov mimo EHP.

Kedykoľvek prenášame vaše osobné údaje mimo EHP, zabezpečujeme podobný stupeň ochrany tým, že zabezpečíme, aby bola implementovaná aspoň jedna z nasledujúcich záruk:

Budeme prenášať vaše osobné údaje len do krajín, ktoré Európska komisia považuje za poskytujúce primeranú úroveň ochrany osobných údajov.
Ak používame určitých poskytovateľov služieb, môžeme použiť špecifické zmluvy schválené Európskou komisiou, ktoré poskytujú osobným údajom rovnakú ochranu, akú majú v Európe.
Ak používame poskytovateľov so sídlom v USA, môžeme im prenášať údaje, ak sú súčasťou Privacy Shield, ktorý od nich vyžaduje poskytovanie podobnej ochrany osobných údajov zdieľaných medzi Európou a USA.

9. Bezpečnosť údajov

Implementovali sme vhodné bezpečnostné opatrenia, aby sme zabránili náhodnému strate, použitiu alebo prístupu k vašim osobným údajom neoprávneným spôsobom, ich zmene alebo zverejneniu. Okrem toho obmedzujeme prístup k vašim osobným údajom na tých zamestnancov, agentov, dodávateľov a iné tretie strany, ktorí majú obchodnú potrebu vedieť. Budú spracúvať vaše osobné údaje len podľa našich pokynov a podliehajú povinnosti zachovávať mlčanlivosť.

Zaviedli sme postupy na riešenie akéhokoľvek podozrenia na porušenie ochrany osobných údajov a budeme vás a akýkoľvek príslušný regulačný orgán informovať o porušení, ak sme zo zákona povinní tak urobiť.

10. Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje budeme uchovávať len tak dlho, ako je to potrebné na splnenie účelov, na ktoré sme ich zhromaždili, vrátane na účely splnenia akýchkoľvek právnych, účtovných alebo vykazovacích požiadaviek.

Pri určovaní vhodnej doby uchovávania osobných údajov zohľadňujeme množstvo, povahu a citlivosť osobných údajov, potenciálne riziko poškodenia z neoprávneného použitia alebo zverejnenia vašich osobných údajov, účely, na ktoré spracúvame vaše osobné údaje a či môžeme tieto účely dosiahnuť inými prostriedkami, a platné právne požiadavky.

Podrobnosti o dobe uchovávania rôznych aspektov vašich osobných údajov môžete požiadať tak, že nás kontaktujete.

11. Vaše zákonné práva

Za určitých okolností máte podľa zákonov o ochrane údajov práva v súvislosti s vašimi osobnými údajmi:

Právo požadovať prístup k vašim osobným údajom.
Právo požadovať opravu vašich osobných údajov.
Právo požadovať vymazanie vašich osobných údajov.
Právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov.
Právo požadovať obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov.
Právo požadovať prenos vašich osobných údajov.
Právo odvolať súhlas v prípadoch, keď sa spoliehame na súhlas na spracúvanie vašich osobných údajov.

Ak chcete uplatniť ktorékoľvek z vyššie uvedených práv, kontaktujte nás. Nebudeme účtovať poplatok za prístup k vašim osobným údajom (alebo za uplatnenie akýchkoľvek iných práv). Môžeme však účtovať primeraný poplatok, ak je vaša žiadosť zjavne neopodstatnená, opakovaná alebo nadmerná. Alternatívne môžeme za týchto okolností odmietnuť vyhovieť vašej žiadosti.

Môžeme od vás požadovať konkrétne informácie, ktoré nám pomôžu potvrdiť vašu totožnosť a zabezpečiť vaše právo na prístup k vašim osobným údajom (alebo na uplatnenie akýchkoľvek vašich iných práv). Toto je bezpečnostné opatrenie na zabezpečenie toho, aby osobné údaje neboli zverejnené žiadnej osobe, ktorá nemá právo ich prijať. Môžeme tiež kontaktovať vás, aby sme požiadali o ďalšie informácie v súvislosti s vašou žiadosťou, aby sme urýchlili našu odpoveď.

Snažíme sa odpovedať na všetky legitímne žiadosti do jedného mesiaca. Príležitostne to môže trvať dlhšie ako mesiac, ak je vaša žiadosť obzvlášť zložitá alebo ste podali niekoľko žiadostí. V tomto prípade vás budeme informovať a budeme vás informovať o priebehu.

12. Cookies

Naša webová stránka používa cookies na odlíšenie vás od ostatných používateľov našej webovej stránky. To nám pomáha poskytovať vám dobré skúsenosti pri prehliadaní našej webovej stránky a tiež nám umožňuje zlepšovať našu stránku. Podrobnejšie informácie o cookies, ktoré používame, a účeloch, na ktoré ich používame, nájdete v našej politike cookies.

13. Zmeny politiky ochrany osobných údajov

Táto verzia bola naposledy aktualizovaná 1. januára 2023. Je dôležité, aby osobné údaje, ktoré o vás máme, boli presné a aktuálne. Informujte nás, ak sa vaše osobné údaje počas vášho vzťahu s nami zmenia.